开发家政服务预约微信公众号，增设分销模块让引流更简单

家政行业发展快速，探索“互联网＋家政”新路径

近年来，我国家庭整体上呈现小型化的快速发展趋势，再加上人口老龄化日益加剧，家政服务行业发展的进程也在不知不觉中加快。

随着大众生活水平的提高，大家在日益增长的工作压力和生活压力下开始转变思想观念，想方设法地寻找便捷且快速的方法来解决各种各样的家务难题。

如今家政服务需求逐渐多元化，除了提供包括婴儿护理服务、老弱病人照顾服务、家庭保洁服务之外，还新增了一些专业秘书、生活助理，或是照顾宠物、修理花草等需求。

家政服务植根于懒人经济，早已渗透进我们的日常生活。而家政服务行业的发展正好解决了大家因缺乏时间精力打理家务的困难，也缓解了没有专业人员去照顾小孩及老人的窘境。

   随着家政行业全面化、个性化发展，服务内容也将越来越丰富。加之人们经济收入水平的提高，大家对生活质量的要求也将随之提高，所以这就要求市场提供形式更多样、质量更高端的家政服务。

因此，家政服务的线上平台应运而生。今天亿合软件以一款之前为客户开发的禾创家政公众号为例，为大家介绍一下新时代背景下，“互联网＋家政”如何为传统家政行业探索新路径。

了解客户需求，亿合软件一对一定制产品

在定制这个家政服务公众号时，亿合软件通过与客户沟通了解到客户的需求：面向广大用户和家政阿姨，打造一款基于微信公众号的家政预约平台。

随后，亿合的高级产品顾问也通过与客户的一对一交流，与客户探讨公众号开发思路，为其定制产品原型、后台开发、前端开发、效果图演示等具体方案。

为提高研发工作效率，并综合客户的成本控制及实际需求，亿合软件为客户开发的禾创家政微信服务平台共有3种角色：用户端、阿姨端和后台。

我们主要来说说用户端，用户端主要由首页、订单管理及客户中心构成。

首页主要用于展示信息、产品类型和服务评价等内容。在展示信息方面，亿合软件设置资讯板块，方便用户查看家政服务行业资讯、雇佣指南等信息。

客户开发家政公众号，可以在后台可以根据时事或最近订单的情况，推出更多用户偏好阅读的文章。亿合软件也为其开通文章的留言功能，方便用户们在下面咨询或讨论。

在产品类型，由于公众号是属于家政服务行业范畴，所以在分类上展示各种家政服务，例如家庭保洁、修理家具、照顾老人等等。基于各类服务，亿合软件为其提供图文并茂等展现形式，方便阿姨展示才能，也方便用户按照需求预约或实时点单。

在订单管理，用户可以查看自己正在进行中的服务，例如代付款、待服务、已完成等订单信息，方便其管理行程和相关订单。

此外，在开发过程中，亿合软件也建议客户开发分销功能，主要作用就是嵌入一个类似联联周边游这样一个分销工具，这样可以激励用户和家政阿姨下单和接单的积极性。通过此分销功能，可以充分调动用户的积极性，也能帮助客户完成免费的引流。

为了更好地方便用户使用，也便于商家获取更多客流、实现更好的留存，亿合也开发了会员体系、年卡充值、优惠活动、积分体系等促销小工具。这样一方面，用户可以获得实在的优惠，提升其使用体验，另一方面，客户也能够好好经营核心用户，促成更多订单。

思考与建议

其实，目前很多家政服务水平已无法满足日益增长的用户需求，价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象无一不令消费者产生诸多抱怨。

在这种情况下，一些规模较大的家政服务企业更习惯“各自为战”，或者保守不前。但消费者也更习惯在线下单的服务方式，如果搭建起综合多项业务的家政平台，或许可以解决用户分散、效益低下等问题。

“互联网+家政”的模式能为此提供更高效的解决方案。在线家政服务上线后将激活大众消费潜能，提高家政服务消费的便捷度、精准度，后期更可以丰富现有社区服务功能。

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